اهداف کیفی

1-      بهبود شایستگی ممیزان
2-      رساندن شکایات مشتریان به صفر
3-      به صفر رساندن شکایات به مرجع اعتباربخشی علیه اعتبار گواهی صادر شده از سازمان
4-      پیش بینی ، درک و برآوردن انتظارات و نیازهای مشتریان
برخی از مقالات

گواهینامه ایزو 20000

با استفاده از سری استاندارد ISO/IEC 20000، می توانید کیفیت خدمات و کارایی را افزایش دهید و با تقاضاهای متغیر مشتریان سازگار شوید. همچنین با دریافت گواهینامه ایزو 20000 استاندارد جهانی سیستم های مدیریت خدمات، می توانید خدمات مؤثرتر و انعطاف پذیرتری ارائه دهید.
گواهینامه ایزو 20000

مراحل اخذ ایزو

اخذ ایزو برای هر سازمانی دارای مراحلی است که هم از سوی شرکت مشاور ایزو و هم سازمان متقاضی اخذ گواهینامه ایزو می بایست انجام پذیرد تا نهایتا گواهینامه مورد نظر صادر گردد.این مراحل را به صورت زیر می توان خلاصه نمود.
مراحل اخذ ایزو

گواهینامه ایزو 10006

پیاده سازی و داشتن گواهینامه سیستم مدیریت پروژه ایزو10006 به کارفرما این اطمینان را می دهد که پیمانکار دارای یک نظام منسجم مدیریتی برای رسیدن به اهداف پروژه می باشد و در سازمان هایی که استاندارد مدیریت پروژه مانند PMBOK یا ایزو10006 در آن پیاده سازی شده ضمن سازماندهی بهتر به امور و فرآیند ها باعث افزایش کارآیی و اثربخشی فعالیت ها می گردد.
گواهینامه ایزو 10006

هزینه اخذ و صدور گواهینامه ایزو

عمده هزینه مربوط به صدور ایزو به هزینه های ممیزی اختصاص می یابد.اخذ گواهینامه ایزو شامل مراحل و مراتب بخصوصی می شود و گاهی این فرایند می تواند پیچیده و تا حدودی طولانی نیز گردد.انجام امور ممیزی سازمان های مختلف نیاز به افراد متخصص جهت بررسی نقاط قوت و ضعف سازمان
هزینه اخذ و صدور گواهینامه ایزو

ممیزان QAL چه ویژگی هایی باید داشته باشند ؟

نقش یک ممیز ایزو در کمک به سازمان ها برای حفظ و بهبود سیستم های مدیریتی خود مطابق با استانداردهای بین المللی بسیار مهم است، مهارت های یک ممیز به طور فزاینده ای به عنوان عاملی حیاتی برای اثربخشی کلی حسابرسی شناخته می شوند.
ممیزان QAL چه ویژگی هایی باید داشته باشند ؟

استاندارد ایزو 20022

ایزو 20022 یکی از استانداردهای مختص موسسات مالی و بانک ها است که داده های منسجم، غنی و ساختاریافته ای را ارائه میدهد که میتوانند برای هر نوع تراکنش مالی تجاری مورد استفاده قرار گیرند.
استاندارد ایزو 20022