اصطلاحات مربوط به گواهینامه ایزو

اخذ ایزو و استانداردهای بین المللی دارای اصطلاحات بخصوصی است که دانستن آنها می تواند مفید باشد.دانستن مفهوم اصطلاحاتی مانند مشاور ایزو ، ممیزی و .. می تواند در مراحل اخذ ایزو کمک کننده باشد.

مشاوره ایزو :

به کلیه راهکارها و راهنمایی هایی  که در راستای طراحی  مستندات استاندارد ایزو شامل روشهای اجرایی و دستورالعمل ها و فرمها ، پیاده سازی آن ها در سازمان ، اجرای کلیه موارد طراحی شده توسط کلیه واحدهای سازمان و پرسنل ، ممیزی داخلی  جهت برآورد آمادگی سازمان برای ممیزی ثبت و صدور گواهینامه ایزو می باشد مشاوره ایزو گفته می شود.

مشاور ایزو : 

شخص یا سازمانی که وظیفه طراحی ، پیاده سازی و اجرای  سیستم مدیریت کیفت سازمانی را بعهده می گیرد و آن سازمان را جهت انجام ممیزی صدور گواهینامه آماده می نماید مشاور ایزو نامیده می شود 

ممیز :

شخصی که از طرف سازمان صدور گواهینامه یا سرتیفیکیشن مسئولیت بازبینی و آدیت سیستم مدیریت کیفیت سازمان را بعهده دارد ممیز نامیده می شود 

ممیزی :

عملیات انجام ممیزی و آدیت و بازبینی سیستم مدیریت کیفیت سازمان را ممیزی می نامند

گواهینامه ایزو :

گواهینامه ایزو یک مجوز جهت اجازه فعالیت  نیست. این گواهینامه فقط گواهی می کند که یک سیستم مدیریت، فرایند تولید، خدمات یا فرایند مستند سازی تمام الزامات استاندارد و تضمین کیفیت آن ایزو مربوطه را برآورده نموده  است.


سازمان صدور گواهینامه :

سازمان مستقل با رعایت الزامات استاندارد خاص سرتیفیکیشن ها ISO 17021 و اخذ مجوز از مراجع اعتبار بخشی  در سراسر دنیا می تواند در چارچوپ الزامات و مقررات استاندارد ISO 17021 اقدام به صدور گواهینامه های ایزو نماید 

 ایزو چیست ؟

در سال 1946 بیش از 25 کشور در مؤسسه مهندسان عمران در لندن ملاقات کردند تا یک سازمان بین المللی جدید ایجاد کنند که هدف آن «تسهیل هماهنگی و هماهنگی بین المللی استانداردهای صنعتی» بود. از این پس، سازمان های جدید ISO در ماه فوریه 1947 عملیات خود را آغاز کردند.
ادامه مطلب

 اخذ ایزو 15189

هدف از تدوین ایزو15189، تعیین الزامات خاص برای کیفیت و احراز صلاحیت در آزمایشگاه های پزشکی می باشد.ایزو 15189 توسط آزمایشگاه های پزشکی برای ایجاد و تکوین سیستم مدیریت کیفیت و ارزیابی صلاحیت خود کاربرد دارد.
ادامه مطلب

 شرایط تعلیق و ابطال گواهینامه ایزو

تعلیق گواهینامه ایزو ، ابطال گواهینامه و یا کاهش دامنه گواهینامه باید یک خط مشی و رویه ای برای تعلیق و ابطال و کاهش دامنه گواهینامه های ایزو و استانداردها وجود داشته باشد. سازمان گواهی کننده باید در موارد زیر گواهینامه را تعلیق کند:
ادامه مطلب

 اهمیت اخذ انواع ایزو

امروزه اخذ استانداردهای ایزو بسیار حائز اهمیت می باشد تا آنجا که شرط بسیاری از مبادلات بازرگانی در سطح بین المللی می باشند. این سازمان به ترویج بین المللی استانداردهای صنعتی و اقتصادی می پردازد تا تبادلات صنایع و حرفه های مختلف را در یک راستا هماهنگ سازد.
ادامه مطلب

 اخذ ایزو 10002

نارضایتی مشتری می تواند منجر به صدمه به تجارت ها و سازمان ها شود. مدیر باهوش راه هایی برای متفاوت کردن خود از رقبا، تعریف استاندارد خدمات مشتری و ارایه یک سیستم رسیدگی به شکایات مستمر برای مشتریان خود پیدا خواهد کرد.مدیریت شکایت چالش بر انگیز است زیرا همیشه یک راه حل ثابت وجود ندارد. موفقیت در این امر به نحوه شناخت شما از شکایت، نوع رسیدگی به آن و میزان رضایت مشتری از راه حل ارائه شده بستگی دارد. اخذ گواهینامه ایزو 10002 به سازمان ها در شناسایی، مدیریت و شناخت شکایات مشتری ها کمک می کند.
ادامه مطلب

 گواهینامه های ایزو پرکاربرد

با وجود مشاغل و حرفه های مختلفی که امروزه در سطح جهانی وجود دارد می بایست برای هریک از آن ها استاندارد هایی واحد و جهانی معرفی شود.به همین دلیل گواهینامه ایزو انواع مختلفی دارد که هرکدام برای کابردی خاص مورد استفاده قرار می گیرند که در این میان تعدادی از آن ها کاربرد بیشتری دارند.
ادامه مطلب