مشاور ایزو - تعهدات شرکت مشاوره ایزو چیست ؟


یک شرکت مشاور ایزو که قرار است برای سازمان ها گواهینامه ایزو صادر کرده و عملکرد آنها را بهبود بخشد دارای وظایف مشخصی است.انجام صحیح این وظایف نیاز به همکاری متقابل از طرف سازمان متقاضی گواهینامه ایزو دارد.بصورت کلی وظایف و تعهدات مشاوران ایزو را می توان به صورت زیر بیان نمود.

1.      آموزش پرسنل كارفرما در مورد مفاهيم و الزامات استاندارد.

2.      همفكري و مشاوره در انتخاب نماينده مديريت كارفرما.

3.      همفكري و مشاوره در طراحي چارت سازماني، شرح وظایف و نیازسنجی آموزشی كارفرما.

4.      همفكري و مشاوره در شناسايي فرايندهاي سيستم مديريت كيفيت، و تعيين توالي و تعامل اين فرايندها، تعیین شاخصهای ارزیابی فرآیند و ایجاد مکانیزم پایش فرآیند بر اساس واقعيات شركت كارفرما.

5.      طراحي مدارك سيستم مديريت كيفيت شامل طراحي روشهاي اجرايي و دستورالعملهاي كاري و فرمها، به منظور تطبيق با نيازمندي هاي استاندارد در شركت كارفرما .

6.      طراحي نظام نامه كيفيت بر اساس نيازمندي هاي استاندارد    

7.      توجيه پرسنل كارفرما در مورد مفاد روشهاي اجرايي و دستورالعملهاي كاري ارائه شده و اصلاح و تكميل اين مدارك بر اساس توافق مشاور و پرسنل مرتبط كارفرما.

8.      نظارت بر اجراي سيستم مدیریت كيفيت در شركت كارفرما و رفع اشكالات احتمالي در ارتباط با موضوع قرار داد.

9.      همراهي با تيم كارفرما در انجام مميزي داخلي سيستم مديريت كيفيت.

10. همراهي با تيم كارفرما در بازنگري مديريت.

11. همفكري و راهنمايي شركت كارفرما در انتخاب مرجع گواهي دهنده.

12. مشاوره در رفع اشكالات احتمالي سيستم مديريت‎كيفيت پس از پيش‎ مميزي مرجع  گواهي دهنده.

13. حفظ رازداري در مورد كليه اطلاعات و اسنادي كه طي دوره مشاوره بمنظور تحقق موضوع قرار داد به مشاور ارائه مي شود يا در شركت كارفرما رويت می­گردد.

 جلسه بازنگری مدیریت چیست ؟

جلسات بازنگری مدیریت هر یکسال یکبار برگزار میشود و در آن سیستم مدیریت کیفیت و اثربخشی فرآیند صدور گواهینامه ایزو بررسی میشود و نتایج حاصل از این بازنگری باید به جلسه بعدی کمیته ارائه شود. نماینده مدیریت سازمان مسئول برگزاری جلسات و همچنین رئیس جلسات بازنگری مدیریت می باشد.شرکت کنندگان باید شامل مدیرعامل، نماینده مدیریت و در صورت نیاز مدیران واحدها باشد.
ادامه مطلب

 گواهینامه ایزو 10015

دستورالعملهای استاندارد ISO 10015: 1999 برای آموزش گواهینامه استاندارد ایزو 10015می تواند موارد زیر به سازمان شما کمک نماید: · شناسایی، تجزیه و تحلیل نیازهای آموزشی سازمان · طراحی و برنامه ریزی های آموزش سازمان · ارائه دستورالعملهایی جهت افزایش سطح کیفی آموزش سازمان · ارزیابی نتایج آموزش
ادامه مطلب

 نام تجاری یا برند

هدف از نام تجاری یا برند، انتقال پیام نام تجاری، ایجاد وفاداری مشتری به برند ، متقاعد کردن خریدار برای محصول است. برند - نام تجاری -شکل دهنده ی درک مشتری از محصول است. هدف اصلی از نام تجاری یا برند "ایجاد تمایز" است. برند قوی تعلل ، شک و تردید مشتریان در مورد خطرات مالی، اجتماعی و امنیتی در هنگام خرید کالا یا خدمت را کاهش داده و بر قدرت تصمیم گیری تاثیر میگذارد.
ادامه مطلب

 گواهینامه IMS

IMS (سیستم مدیریت یکپارچه) یک پایگاه داده و سیستم مدیریت معاملات است که ابتدا توسط IBM در سال 1968 برای پشتیبانی از برنامه فضایی آپولو ناسا معرفی شد. IMS در واقع ترکیبی از یک سیستم مدیریت کیفیت ، یک سیستم زیست محیطی و یک سیستم بهداشت و ایمنی است که در کنار یکدیگر سیستم مدیریت یکپارچه یا همان IMS را تشکیل می دهند.
ادامه مطلب

 مدل تعالی سازمانیEFQM

تعالي سازماني، از جمله مفاهيمي بوده است كه همواره سيستم‌هاي كاري و سازماني به دنبال آن بوده و در هر مرحله از تاريخ به گونه‌اي آن را بيان نموده‌اند. تعالي سازماني را مي‌توان رشد و ارتقاي سطح يك سازمان در تمامي ابعاد مختلف آن دانست.
ادامه مطلب

 درباره گواهینامه های ایزو

زو یک سازمان بین المللی مستقل و غیر دولتی است که دارای 162 سازمان استاندارد ملی است. دبیرخانه مرکزی این سازمان در ژنو سوئیس می باشد. این سازمان از طریق اعضای آن، کارشناسانی را تربیت می کند تا دانش و توسعه استانداردهای بین المللی را به طور داوطلبانه و بر اساس توافق بر پایه ای که از تغییرات و نوآوری پشتیبانی کند
ادامه مطلب